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[管理经验] 为将者五德-与带队伍的朋友共勉

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发表于 2024-11-20 08:02:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
如何做一名优秀的将领,如何带好队伍。首先,做为一个领导者应该具备一定的素质,孙子兵法就对带兵之人需要具备的基本素质总结提出来:“将者,智、信、仁、勇、严也;”
为将者,就是作为将领所需的五种素质——仁、勇、严、智、信。
千军易得,一将难求。孙子认为指挥官必须具备智谋、诚信、仁慈、勇敢、严明五大素养。
关于将的五德,梅尧臣的解释:“智能发谋,信能赏罚,仁能附众,勇能果断,严能立威。”。《十一家注孙子》中的何氏也有一段论述:“非智不可以料敌应机,非信不可以训人率下,非仁不可以附众抚士,非勇不可以决谋合战,非严不可以服强齐众。全此五才,将之体也。”   

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孙子强调靠智慧取胜,所以孙子对将军的第一条要求就是“智”。王皙说:“智者,先见而不惑,能谋虑,通权变也”。战争是充满对抗性和不确定性的对抗环境,只有具备杰出智慧的决策者才可能胜出。所以战争年代,最优秀的人才一定在战场,和平时期,最优秀的人才往往在商场。   
“信”就是赏罚分明。“仁”是关爱自己的下属。“勇”是决断力,关键时刻敢出手、敢拍板。吴子说:“用兵之害,犹豫最大,三军之灾,生于狐疑。” 所谓“多谋善断”,多谋,一定还要加上善断。“严”就是严格的纪律。
对于“将”,孙子给出的是明确的素质要求。这些素质不仅是对将领的要求,也适用于所有行业的领导者和决策者。从这五个方面分析,可以很全面地评判一个团队领导者的水准。曹操注:“将宜五德备也。”五德兼备,不可偏废,才称得上真正优秀的领导者。但是人无完人,如果五德不能兼备,那么应当如何选择将领呢?孙子给出的顺序是智、信、仁、勇、严。
首先是“智”。智包含聪明、知识、智慧三个维度。大多数人只看重其中的一项,但其实三者兼得才有资格真正称为“智”。聪明指天生的智商。高智商者或思维敏捷,或拥有优秀的记忆力。然而如果孩子只是聪明,长大成人后依然会一事无成。伤仲永的故事不就是对这种现象的告诫吗?方仲永五岁就可以写诗,令身边的人啧啧称奇。但是他的父亲并没有让他去读书,而是让他继续写诗。等到成年以后,方仲永就和普通人没有差别了。
所以智不仅是天生的聪明,还必须包括知识的积累。知识是前人智慧的结晶。通过学习知识,我们可以使一些复杂的问题迎刃而解。然而知识多并不等同于聪明或有智慧。读了很多书但并不懂得应用的人数不胜数。读过同一本书,不同的人见识深浅也不一样。导致这种差距的原因就是智慧。随着年龄的增长,人的脑力会有所下降,而知识浩如烟海。虽然人可以不断学习,但没有人可以学会所有知识。智慧则能使人明是非,知对错,权利害,识善恶,见微知著,晓古通今。        
没有智慧,就无法做出合理的决策。如果任命的将领“没脑子”,就很容易陷入对方的圈套,战争的结局不难预见。但是在封建时代,以身份高贵者为主将是极为常见的现象。那么如果这些主将在智上有所不足怎么办?这就需要通过下属来弥补。《六韬·龙韬·王翼》专门介绍了辅佐将领作战的十七类专业人员。即便将领足够优秀,他人的辅佐同样不可或缺。曹操就是一例。曹操本人以善于用兵著称,也曾亲自注解《孙子兵法》,但是他依然常常咨询下属的意见。他的谋士班子也是豪华阵容,郭嘉、荀彧、荀攸、程昱、贾诩等著名的智士经常给他出谋划策。   
第二条是“信”。军队是庞大而复杂的多层级组织系统,没有上下级之间的“信”,军队的指挥系统就无法正常运行。不过“信”还是要排在“智”之后,因为如果没有“智”,如何分辨该信谁,该信哪些建议呢?“信”主要指上下级的信任关系。对于古代等级社会而言,身份高贵的人通常自带威信,并可凭此号令部下。如果没有这种身份优势,上级要获得下级的信任,不但要言出必行、赏罚分明、以身作则,还要在判断力(智)和价值观(仁)上获得下级的认可,这样才能让下级相信上级的决断是正确的。此外,与下级信任上级同样重要的是上级对下级的信任。上级在制订计划、发布命令时,要相信下级有能力完成任务,也要相信下级在危机时刻有能力做出自己的判断,同时还要在道德上信任下级,比如相信下级不会谋反或做出有悖于组织整体价值观的事。
当然,很少有将帅能独掌人事任免权,以彻底实现这种“信”的上下级关系。其实即便拥有这种权力,由于个人素质的差异,团队成员也不可能全部达到完全信任的程度。那么下属能力不足或道德可疑的问题,就需要通过制度手段来解决。比如,先行制订应对突发情况的预案,以弥补下属在决策上的不足,或者通过审计监察制度约束将领的个人行为等。   

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第三点是“仁”。虽然“智”和“信”已经足够使人成为一个优秀的团队领导者,但是如果没有“仁”,反而可能对社会造成极大危害,比如黑社会组织或恐怖组织头目等。他们如果有智、信、勇、严这四项品德,反而会给社会乃至全人类带来痛苦与混乱。(笔者结合当代社会,推荐仁字做为带队伍第一关键点,如果不能以仁为本,不能以人为本,其它都是空谈,仁,也是“人”,要带好队,就要把弟兄们当人看,与相尊重,才有人愿意跟你混。如果人都没有,何谈带队,何谈领导。)
“仁”并不是指个人道德高尚或性情和蔼,而是指正确的价值观。在孙子看来,军事就是“兵者,国之大事,死生之地,存亡之道”,体现在具体的价值观上就是以尽可能小的代价实现战争胜利——这就是最大的“仁”。这一点在后文的分析中还会反复强调。在这个原则下,即便是“诡道”,甚至某些残忍的行为,都可以被视为“仁”。
第四点是“勇”。没有智、信、仁的“勇”只是匹夫之勇,而不是将帅之勇。所谓“将帅之勇”,并不是说将领一定要冲锋陷阵,而是说将帅要勇于担责。处于上位之人,拥有常人所没有的权力,同时也肩负着更大的责任。一旦他们决策失误,国家往往将蒙受巨大损失。对于他们自身而言,错误的代价同样是沉重的,或丢官弃爵,或自怨自责,或以身殉职,或破国亡家,或遗臭万年。所以很多拥有权力的人,反倒更加谨慎,不敢有所作为。相较于决策时畏首畏尾,更严重的问题是没有勇气承担由自己的错误带来的责罚,反而将过错推诿给下级。
没有人可以保证不犯错误,所以对于领导者而言,勇于决断、勇于担责是一项重要而难能可贵的品质。“勇”可以使将领无论遇到危机还是机会,都可以当机立断。即便决断失误,也会反思自身过失,而非将责任推诿他人。将领尤其不应将自身的过错推诿给下属,否则就无法再得到下属的信任。当上级的命令存在明显的错误时,下级也要勇敢地提出反对意见,甚至拒不执行这些命令。这种大勇之将无疑是“国之宝也”。   
最后一点是“严”,这相对而言是最容易做到的。以信御人,以严律众。对于可以直接接触者,可以以信为交;对于无法直接接触的众多基层组织成员,则需要通过律法约束。如果有法不依,就无法取信于众。上位者如果执法犯法,更是会成为祸乱之源。
“严”应建立在“仁”的基础上。严格执行仁法,才能真正服众。如果严格执行恶法,必然激起反抗。比如秦末的严刑峻法,就是不问缘由对基层官兵严格执法,即便因为被洪水阻拦,依然要“失期,法皆斩”。这种毫不考虑实际情况的严厉处罚,激起了陈涉、吴广的起义,最终葬送了整个秦帝国。而曹操的割发代首就充分体现了“严”的限度。曹操在一次出征途中看到麦田已经成熟,就下令“士卒无败麦,犯者死”。于是士兵都下马行军。可是曹操自己的马突然受惊,冲进麦田,踏毁了大量成熟的作物。曹操找军中的执法官来定罪,执法官认为曹操作为主帅不应当受刑。曹操则说:“制法而自犯之,何以帅下?”于是割下自己的头发代替首级示众。古代中国男女皆蓄发,只有出家的僧侣或奴隶才削发,所以髡刑可以算是肉体伤害之外很重的精神惩罚。士卒见状,就不敢违反军令了。
不过,许多后世读者认为曹操的这种行为是一种有法不依的奸诈行为。且不说这个故事的真实性(故事出自《曹瞒传》,史学家多认为此书可信度不高),就其本身记述而言,曹操虽然没有从严判自己死罪,但也给了自己相当的惩罚。犯了军法就施加惩罚体现了军法的“严”,而仅割发,不斩首,则体现了“严”的限度:首先,无心之过与有意为之二者有本质的区别,即便行为或结果相同,前者也不应当受到与后者相同的严重处罚,比如现代法律对过失杀人和谋杀的处罚就有根本差别;其次,对于国家或军队有重要作用或素有军功的人,不会因小过受大罚,亦如现代法律中的豁免、缓刑、保释等制度。严而有度,是仁法的根本。   
总结一下将领的五德。“智”是打赢战争的基础,“信”是组织管理的核心。有了这两条,其实就足以打赢一场战争了。但是这样的胜利往往难以持久,也许可以连续赢得数次胜利,但是难以保证军队长期的战斗力。所以必须加上后面三项。要有向善的价值观,还要有勇气果敢地做出决断。最后才是通过“严”来约束兵众,让他们把将领的智、信、仁、勇落实到具体的行动中。后三项首推“仁”。有了“仁”,才能分清什么时候应该“勇”,什么地方应该“严”,从而避免暴政苛法。
此五者并不局限于军队,而是适用于组织管理。优秀的政治家、企业家往往也具备智、信、仁、勇、严这五种素质。

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